SOLUÇÕES

SERVIÇO

Consultoria para:

• -Alinhar conceitos sobre KPIs: vetores estratégicos, formas de implementação (Planos de Ação), indicadores KPIs;
• – Definir dimensões estratégicas;
• – Elaborar Planos de Ação para cada uma das dimensões;
• – Definir indicadores-chave de desempenho;
• – Identificar e estruturar a fonte de dados;
• – Identificar e configurar a ferramenta de dashboard;
• – Integrar a fonte de dados e a ferramenta de dashboard;
• – Realizar a visualização dos KPIs na ferramenta de dashboard;
• – Implementar a gestão dos KPIs através da metodologia de Gerenciamento de Processos com foco em resultados;
• – Realizar acompanhamento mensal/mentoria com base nos resultados dos KPIs.

OBJETIVOS

Implementar uma sistemática de gestão de KPIs – Indicadores Chaves de Desempenho para definição e estabelecimento de indicadores, metas, resultados previsíveis e planos de ação em pequenos negócios.

BENEFÍCIOS

• – Melhoria dos resultados com base na análise e gestão dos indicadores-chave de desempenho;
• – Desenvolvimento e aumento da competitividade por meio da definição de indicadores de desempenho e planos de ação;
• – Identificação dos principais resultados e acompanhamento da evolução dos pontos fortes, além de oportunidades de melhoria.

Serviço

• – Identificar os processos críticos do negócio com ênfase no atendimento a requisitos;
• – Registrar em Fichas de Processos os Fornecedores, Insumos e Entradas, os Processos de Transformação dos Insumos e Entradas, as Saídas (produtos ou serviços) e os Clientes;
• – Identificar, organizar, melhorar e descrever em diagramas ou procedimentos os principais processos identificados;
• – Analisar a estrutura organizacional e sua adequação ao fluxo de processos
• – Rever descrições de atribuições e reponsabilidades e sua adequação ao fluxo de processos e estrutura organizacional;
• – Treinamento das equipes sobre os novos processos;
• – Estabelecer Objetivos, Metas e Indicadores de Desempenho para os Processos Chaves.

Objetivos

• – Atendimento ao critério de cadastramento, classificação e avaliação de fornecedores com base no Certificado de Registro Cadastral- CRC;
• – Resolução dos gaps de atendimento dos pequenas negócios aos requisitos de classificação de fornecedores por parte de grandes empresas contratantes da cadeia Petróleo, Gás e Energia;
• – Estruturação de modelos de aplicação prática para identificação, mapeamento, modelagem e monitoramento de processos;
• – Identificação, mapeamento e modelagem tanto dos processos administrativos quanto dos processos que atendem aos requisitos do critério técnico como Processos Operacionais, Gestão de Equipamentos Próprios ou Locados, Gestão de Materiais, Gestão do Acervo Técnico, Planejamento da Produção e Capacidade Disponível, Gestão da Terceirização e Gerenciamento de Contratos;
• – Orientação dos colaboradores na elaboração de diagramas e definição de indicadores.

Benefícios

• – Garantia de identificação e atendimento aos requisitos do CRCC da Petrobras;
• – Gaps de atendimento a requisitos resolvidos;
• – Crescimento da competitividade, com redução do ciclo de vida dos processos;
• – Redução dos custos com a falta de qualidade como refugos, retrabalho, devolução e reclamação entre outros;
• – Melhoria na transferência interna de conhecimentos e desenvolvimento de competências;
• – Melhoria da moral e da motivação da equipe, já que todos entendem o que fazer e o porquê fazer daquela maneira e se motivam;
• – Pequena empresa preparada para atender a contratos complexos na cadeia de suprimentos do segmento de Petróleo, Gás e Energia.